KI im Tourismus: Erfolgreiche Workshopreihe wird 2026 fortgeführt

Drei Termine im Februar und März 2026

Mit drei neuen Terminen in Tulln, Wiener Neustadt und St. Pölten wird die Workshopreihe kostenlose „KI IM TOURISMUS“ – eine Kooperation des Hauses der Digitalisierung, der Wirtschaftskammer Niederösterreich und der Niederösterreich Werbung mit den Tourismusdestinationen – auch 2026 fortgesetzt. Tourismusbetriebe erhalten von der neuen Referentin Manuela Machner eine praxisnahe KI-Toolbox mit konkreten Anwendungen – von Gästekommunikation und Marketing bis Organisation, Analyse und Automatisierungen.

Landeshauptfrau Johanna Mikl-Leitner betont: „Künstliche Intelligenz eröffnet gerade im Tourismus enorme Chancen – für bessere Gästekommunikation, effizientere Abläufe und mehr Zeit für gelebte Gastfreundschaft, für die Niederösterreich geschätzt wird! Mit den Workshops stärken wir die digitale Kompetenz in den Regionen und unterstützen Betriebe dabei, neue Tools verantwortungsvoll und praxisnah zu nutzen.“

Wolfgang Ecker, Präsident der Wirtschaftskammer Niederösterreich, und Spartenobmann Mario Pulker ergänzen: „Wenn Wissen verständlich vermittelt wird und sofort im Betrieb einsetzbar ist, entsteht echter Mehrwert – genau dort setzen diese Workshops an. Gerade Klein- und Mittelbetriebe profitieren enorm von einem erleichterten Zugang zu digitalen Werkzeugen, die sie dann im Arbeitsalltag auch spürbar entlasten.“

Drei Termine im Februar und März 2026

Mit drei neuen Terminen in Tulln, Wiener Neustadt und St. Pölten wird die Workshopreihe „KI IM TOURISMUS“ auch 2026 fortgesetzt:

· Montag, 16. Februar 2026 / 13:00–17:00 Uhr / Haus der Digitalisierung, Tulln

· Montag, 2. März 2026 / 09:00–13:00 Uhr / Wiener Neustadt (die genaue Location wird noch bekanntgegeben)

· Donnerstag, 19. März 2026 / 09:00–13:00 Uhr / St. Pölten (die genaue Location wird noch bekanntgegeben)

Als Referentin für die Workshops konnte Manuela Machner gewonnen werden. Sie verbindet weitreichende KI-Expertise mit echter Betriebspraxis: Selbst aus einem Tourismusbetrieb kommend, kennt sie die Abläufe und Herausforderungen im touristischen Alltag und übersetzt KI-Anwendungen in konkrete, leicht umsetzbare Schritte für Betriebe.

In den bevorstehenden Workshop-Terminen lernen Teilnehmerinnen und Teilnehmer, wie KI in allen zentralen Bereichen eines Tourismusbetriebs eingesetzt werden kann – von Gästekommunikation über Marketing bis hin zu Organisation und Analyse. Aus den Workshops nehmen sie eine KI-Toolbox voller konkreter Ideen mit, die ohne großen technischen Aufwand umgesetzt werden können und im Alltag sofort spürbare Entlastung bringen.

Die Inhalte umfassen:

· Gästekommunikation und Telefonie (mehrsprachige Kommunikation, automatisierte Antworten und bessere Erreichbarkeit außerhalb der Bürozeiten)

· Marketing & Social Media (Text-, Bild- und Videoerstellung, Redaktionspläne und Contentideen, zeitsparende Posting-Erstellung)

· Organisation & Reservierungen (automatisierte Termin- und Tischreservierungen, digitale Assistenten für interne Abläufe, Verknüpfungsmöglichkeiten mit bestehenden Systemen)

· Analyse & Auswertung (Auswertung von Gästefeedback, vereinfachte Statistiken und Berichte, Trends erkennen und Maßnahmen ableiten)

· Content & Information (Angebots- und Infotexte erstellen, Webseiten- und Plattform-Einträge effizient aktualisieren, zielgruppengerechte Inhalte)

· Multimediale Unterstützung (Musik, Jingles und Kurzvideos erstellen, Einsatz für Imagekampagnen, Social Media und Hintergründe, Vereinfachung kreativer Prozesse ohne externe Agenturen)

· Automatisierungen & Agenten (Unterschiede zwischen Automatisierungen von Routineaufgaben und intelligenten Agenten, die Abläufe eigenständig steuern praxisnahe erklärt)

Michael Duscher, Geschäftsführer der Niederösterreich Werbung, sagt: „Mit dem neuen Schwerpunkt und unserer neuen Referentin setzen wir 2026 noch stärker auf konkrete Anwendungen, die im Betrieb sofort helfen – von Kommunikation bis Organisation“.

Bereits mehr als 500 Teilnehmerinnen und Teilnehmer

Seit dem Start der kostenlosen Weiterbildungsreihe „KI IM TOURISMUS“ waren bereits mehr als 500 Teilnehmerinnen und Teilnehmer mit dabei, alleine bei den letzten drei Workshops im vergangenen November waren es insgesamt knapp 70 Personen.

Neu ist auch, dass das Haus der Digitalisierung im Zuge der Fortbildungs-Offensive dem Verein Top Ausflugsziele einen exklusiven Workshop für Mitglieder ermöglicht. Damit wird ein Schwerpunkt im Bereich Ausflugstourismus gesetzt, der einen hohen Stellenwert in Niederösterreich hat

Lukas Reutterer, Geschäftsführer Haus der Digitalisierung, sagt: „Die Nachfrage zeigt: KI ist in den Betrieben angekommen. Unser Anspruch ist auch weiterhin, Orientierung zu geben und Werkzeuge zu vermitteln, die wirklich funktionieren – einfach, verständlich und praxisnah.“